金融服务认证的发展与现状

     金融认证业务自2016年开 始快速发展，业务种类*扩张， 证书发放量以每年300%以上的速 度增长。仅2018年就新增认证业务3项，较**年增长18%。目前， 已开展的金融认证业务包括：银 行营业网点服务认证、农村普惠 金融支付服务点认证、非银行支 付机构支付业务设施技术认证、 移动金融技术服务认证、银行卡 清算组织业务设施技术认证等20 项，应用金融领域标准50余项。 认证对象囊括金融基础设施、金融产品、金融科技产品和金融服 务。通过认证的金融机构和金融 科技机构**过1000家。

 服务认证发展* 获证数 量不断攀升 当前，服务业在我国国民经 济中占有举足轻重的地位，成为 新常态下推动我国经济增长的主 动力。2019年全国认证认可检验 检测工作会议提出认证认可检验 检测发展要坚持“市场化、国际 化、专业化、集约化、规范化” 的要求，为认证事业发展指明了 方向。服务认证的发展面临前所 未有的政策机遇期。 在金融领域，目前，金融服 务认证业务已达到15项，获证机 构主要集中在银行营业网点服务 认证、非银行支付机构技术设施 服务认证以及移动金融技术服务 认证3项业务，累计发放认证证书 **过1万张，其中97%为银行营业 网点服务认证证书。 获证数量较多的银行营业网 点服务认证始于2016年，依据 《银行营业网点服务基本要求》（GB/T 32320—2015）、《银行 营业网点服务评价准则》（GB/ T 32318—2015）两项金融国家标 准开展，旨在为消费者衡量银行服 务质量提供成员，促进银行营业网 点的整体服务水平设定达标线，对 金融领域供给侧结构性改革和普 惠金融发展提供价值。经过3年的 推动，目前已有全国180家银行的 11800个网点经认证获得证书。

提升金融服务质量 **金融 消费安全 在金融标准认证体系日臻完善 的今天，作为金融标准实施的重要 途径，其在改进金融基础设施，提 升金融服务质量，保护金融消费者 权益，辅助金融监管，防范金融风 险等方面发挥了重要作用。